Сервис

Сервисные центры

Москва

ОНЛАЙНТРЕЙД

Сервисный центр (обслуживание по авторизациям)
г. Москва, м. Щукинская, ул. Щукинская дом 2, подъезд 8, цокольный этаж, телефон: +7 (499) 653-55-50.

 

Санкт-Петербург

Secret Service

191014, Санкт-Петербург, ул. Некрасова, д 48
+7 (812) 922-09-03

Гарантия на настольные графические планшеты Wacom, в том числе мониторы-планшеты серии PL составляет 2 года, на мониторы-планшеты серии Cintiq составляет 3 года.

Срок гарантии исчисляется с даты продажи планшета конечному пользователю подтвержденной кассовым чеком.

Гарантия осуществляется путем обмена неисправного устройства на новое, гарантия не распространяется на механические повреждения.

При возникновении сервисного случая в целях корректной диагностики неисправности рекомендуется сдавать в сервисный центр ваш продукт Wacom в полной комплектации.

При подтверждении неисправности замене подлежит именно неисправная деталь, а не весь комплект поставки в целом.

Если в вашем городе нет сервисного центра Wacom, Вы можете обратиться в место, где вы приобрели планшет с документом, подтверждающим факт покупки. В этом случае вам произведут замену неисправного оборудования, находящегося на гарантии.

Настоящим обращаем внимание пользователей, что планшеты фирмы Wacom используются в качестве рабочей поверхности и воспринимают только и исключительно элементы ввода производства фирмы Wacom (перо/ручка/мышь). Использование иных предметов (обычные карандаши, ручки и др.) и/или аксессуаров других фирм запрещено, поскольку может повлечь за собой порчу/отказ планшета. Нарушение указанного правила является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

Товар, приобретенный за пределами России, гарантийному обслуживанию на территории России не подлежит.

.

Поддержка